Immun'Âge accetta in tutto il mondo pagamenti con le principali carte di credito: American Express, Visa, CartaSì, Eurocard, Mastercard. 

E' possibile acquistare direttamente dal sito con carta di credito utilizzando un servizio di pagamento protetto da un certificato di sicurezza SSL a 128 bit (Thawte certificate) in collaborazione con @Pos SSB e Banca delle Marche.

E' possibile pagare anche in contrassegno, con pagamento all'arrivo del pacco ed un sovrapprezzo di € 3,00 per diritti del corriere, o tramite bonifico bancario anticipato intestato a:

The Best Raffaello srl
IBAN - IT 21 Z 06055 21205 0000000 15092

La spedizione dei prodotti avverrà a pagamento avvenuto. Si prega di inviare a The Best Raffaello un fax allo 0731 844028 con la copia del bonifico, indicando i prodotti acquistati e i dati per la spedizione.

Gli ordini possono essere effettuati anche off-line inviando per fax il modulo d'ordine o telefonando allo 0731 844028.

Per i Clienti non residenti in Italia l’importo dell’ordine sarà convertito automaticamente dalla banca di appoggio della carta di credito in Euro.

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi delle Tasse Italiane (I.V.A.). 

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Le transazioni con carta di credito vengono realizzate attraverso la piattaforma di Banca delle Marche in collaborazione con la SSB (Società per i Servizi Bancari) utilizzando la soluzione @POS (Redirect con transazione Verified by Visa - SecureCode Mastercard).

La soluzione e-commerce @Pos SSB garantisce la riservatezza tra compratore e Banca, utilizzando un sistema di crittografia basata sullo standard SSL con chiave simmetrica a 128 bit. E' un sistema di pagamento collaudato e sicuro: i dati sensibili della carta di credito vengono trasferiti crittografati su server sicuro della Banca delle Marche e comunicati ai circuiti autorizzativi tramite rete proprietaria.

Per verificare lo stato del certificato di crittografia basta fare doppio click nel lucchetto che apparirà in basso nella barra di Internet Explorer (o di altri browser) al momento di inserire i dati della carta di credito.

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La spedizione dei prodotti Immun'Âge avviene normalmente entro 48/72 ore dal ricevimento dell'ordine, salvo disponibilità di magazzino.

Le spese di spedizione per l'Italia sono GRATUITE.
Per le spedizioni effettuate in contrassegno è previsto un diritto di € 3,00 a carico del cliente per diritti del corriere DHL.
Le spese di spedizione per l'estero vengono calcolate in base alla destinazione e al peso. 

Tempi di consegna*:

• Per l'Italia:
  1 giorno lavorativo* in tutta la penisola (2 giorni per Isole e Calabria)
   
• Per l'estero:
  1 giorno lavorativo* nei paesi dell'Unione Europea
  2 giorni lavorativi* in USA e Canada
  "2/4 giorni lavorativi* negli altri Paesi raggiunti dal servizio
  
  * oltre quello di spedizione. Tempi indicativi di consegna. Sono esclusi il sabato ed i giorni festivi. Per informazioni DHL 199 199 345
  
  In caso di assenza del destinatario il corriere lascia un avviso ed effettua un secondo tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine il pacco rimane in giacenza presso i depositi DHL per 5 giorni durante i quali il destinatario può andarlo a ritirare.
  In assenza di ritiro entro i 5 giorni il corriere DHL restituisce il pacco in giacenza a Chesorriso.it.
  Per un eventuale reinvio le spese sono a carico del destinatario.
   

TRACKING SYSTEM - Servizio di ricerca on-line

Attraverso il sistema di Tracking on line DHL è possibile conoscere il percorso e lo stato di ogni spedizione in tempo reale. Basta inserire il numero di lettera di vettura che verrà da noi comunicato via e-mail dopo la conferma dell'ordine ed il sistema rintraccerà automaticamente la spedizione.

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Se per qualsiasi ragione non sei rimasto soddisfatto dei prodotti acquistati, Immun'Âge ti garantisce un servizio gratuito di sostituzione dell'articolo o la restituzione dell'intera somma pagata. 

Per avvalerti della garanzia Soddisfatti o Rimborsati segui queste semplici istruzioni:

• Entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del pacco puoi segnalarci la richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione e segnalando se desideri la sostituzione del prodotto o la restituzione della somma pagata. 
  
  La segnalazione può essere fatta:
  
  per telefono o fax al numero 0731 844028
  per e-mail - all'indirizzo ordini@immun-age.com
   
• Dopo aver ricevuto la richiesta di restituzione, Immun'Âge ti contatterà tramite e-mail o telefonicamente per confermarti il giorno e l'ora in cui manderemo il corriere a riprendere la merce. Ti preghiamo pertanto di far trovare gli articoli da restituire nella confezione originale, sigillata e completa di eventuali certificati, istruzioni, ecc. 
  
  
• Entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, Immun'Âge provvederà a rispedire al destinatario i prodotti in sostituzione o rimborserà l’intero ammontare dell’ordine (escluse le spese di spedizione) tramite assegno bancario non trasferibile. 
  
  In caso di restituzione dovuta ad un nostro errore (sbagliato invio di merce, prodotti danneggiati, ecc.) ti verranno rimborsate anche le spese di spedizione.

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Se desideri cancellare o modificare un ordine ti preghiamo di inviarci una e-mail all'indirizzo ordini@immun-age.com indicando i tuoi dati personali (nome, indirizzo, ecc.) il codice dell'ordine e gli articoli ordinati che vuoi eliminare o modificare.  Immun'Âge non può garantire la cancellazione degli ordini già spediti.

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Le informazioni rilasciate al momento degli ordini vengono utilizzate esclusivamente per la spedizione e la fatturazione degli ordini. I dati delle carte di credito sono gestiti esclusivamente dalla Banca, il negozio e la società che lo gestisce non ne vengono in nessun modo in possesso.

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In qualsiasi momento tali dati possono essere modificati o aggiornati scrivendo a: The Best Raffaello s.r.l. - V.le Papa Giovanni XXIII, 12  -  60035 Jesi (An) o inviando una e-mail a info@immun-age.com

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